Возвраты

При использовании банковских карт возврат наличными не предусмотрен. Процедура возврата товара подчиняется положениям статьи 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» и следующим условиям:

1. Право отказа: Покупатель имеет право отказаться от товара до передачи или в течение семи дней после передачи.
2. Возврат товара высокого качества: Возврат возможен, сохраняя товарный вид и потребительские свойства, с предъявлением документа о покупке.
3. Отказ от товара с индивидуальными характеристиками: Недоступен, если товар предназначен исключительно для конкретного покупателя.
4. Возврат денег: Продавец обязан вернуть сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов на доставку, в течение десяти дней после предъявления требования.
5. Процесс возврата на банковскую карту: Заполнение «Заявления о возврате денежных средств» и отправка его с копией паспорта по адресу shop-dachi@yandex.ru обязательны.
6. Срок возврата: Денежные средства возвращаются на банковскую карту в течение 21 рабочего дня с момента получения заявления компанией.
7. Возврат при ошибочных операциях: Письменное заявление и копии паспорта, чеков/квитанций направляются на указанный адрес электронной почты.

Сумма возврата соответствует сумме покупки. Рассмотрение заявлений и возврат средств осуществляются в рабочие дни, исключая праздничные/выходные дни.